También, hay varias formas de compararlos. Aquí es cuando vale la pena considerar las características demográficas (género y edad) de las personas que visitan tus tiendas. También, en vez de hacer seguimiento a la cantidad de personas, podemos identificar cuántas miradas hay a nuestra zona de interés, con el seguimiento de pupila, como hemos visto anteriormente. La demanda es el inicio del embudo de compra en retail y es representada por el tráfico. Apoyamos a empresas protagonistas y referentes en los mercados en los que operan, tales como: Mercado Libre, Movistar, Despegar, Quálitas, Andreani, Danone, Mastellone. Carta Porte 2022: ¿por qué la necesitas para circular tus mercancías? A pesar de los múltiples beneficios de monitorear los indicadores, está demostrado que, que se toman dentro de una organización se basan en información y análisis cuantitativos.Â, Por ello, seguir constantemente los indicadores de ventas retail, que sabe cómo alcanzar sus objetivos comerciales y una que viaja a la deriva.Â, Recopilación de datos medibles y cuantificables, Los indicadores de ventas retail permiten recoger información clave acerca del desempeño de una empresa. toma cada nuevo diseño de escaparates como un experimento cuyo objetivo sea aumentar la tasa de captura; eso quiere decir que estás influenciando el comportamiento de las personas un poco más para que decidan entrar a tu tienda y tu potencial de ventas sea mayor. Fórmula: Porcentaje de costo de venta= Costos de clics del producto / Ingresos del producto. En el punto de equilibrio, la empresa tiene un vínculo directo entre productos e insumos, cualquier variación en este valor significa ganancia o pérdida. Los dashboards de ventas están compuestos por indicadores clave de rendimiento, o KPIs por sus siglas en inglés. Conocer mes a mes los resultados obtenidos por ventas te ayudará a evaluar el crecimiento de tu negocio, permitiendo de esta manera . Este te indica cuánto estás gastando en promedio para lograr una venta. Al dar clic en el botón de aceptación autorizas su uso. Una lista de KPIs sin estructura o sin que te muestre cómo entenderlos dentro de tu negocio no es muy útil. cantidad de dispositivos detectados frente al punto de venta / tráfico del punto de venta. Generalmente, es constante y depende de factores como su ubicación, el posicionamiento y reconocimiento de tu marca y la temporada. Por ejemplo, puedes ver más grupos de compra los fines de semana, explicando por qué baja la conversión esos días en tus puntos de venta. Otra opción es identificar la cantidad de personas para cada grupo de compra; junto a datos demográficos por inferir si te visitan parejas, grupos de amigos, familia, etc. Por ejemplo, reducir la tasa de rebote de un 80% a un 60%. Hacer un seguimiento de este KPI para retail es básico y te ayuda a medir la eficacia de tu metodología de ventas y la claridad de la oferta. 5 formas de usar Google Maps Platform para empresas, ¿Qué es el costo operativo? Además, es posible personalizarlas como sea necesario. Una cosa es que realice una transacción, pero otra es que siga comprando al mismo punto de venta durante un año. El cual tiene en cuenta para la planificación final, todas las especificaciones y restricciones de tu operación. Abrir plantillas de reportes para e-commerce con Google Data Studio. Es una fórmula simple, pero es significativa en cuanto a que nos dice 3 formas accionables de aumentar nuestras ventas, cada una involucrando estrategias distintas. KPI para retail, hay muchos; pero se revisan aquí los que mejor se adaptan a las tiendas retail. Deberías, generalmente, esperar más potencial de ventas; es decir, más tráfico. Su función, por consiguiente, es asegurar que la empresa esté caminando por la guía establecida en la planeación. Por ejemplo, nos interesa evaluar el potencial de interacción y atención de nuestros escaparates con, se dedican a hacer eye tracking que casi cualquier retailer pueda adquirir; en vez de utilizar gafas, utilizan. El compromiso convierte a las personas en protagonistas y responsables. Aunque existen muchas mediciones que hacer, aquí te mostraremos las más importantes que puedes implementar para optimizar tus ventas. Con este KPI para retail, se pueden definir zonas calientes y frías de las tiendas y aprovechar esta información para mejorar el visual merchandising. En empresas de retail donde el grado donde la compra es más compleja como es el caso de autos o joyería, nos interesa saber si las personas están interactuando suficientemente con un producto ya que esa experiencia aumenta la probabilidad de que realicen la compra. Contabilidad y finanzas. ¿Sabes quién puede ayudarte en este proceso? ¡Uy! Es sabido que en tiendas de lujo como joyas, por ejemplo, puede duplicar o triplicar tus ventas. En esta ocasión hemos seleccionado tres ejemplos relacionadas a las ventas: Plantilla de Panel de indicadores clave de rendimento (KPI): Este dashboard nos permite hacer comparaciones de gastos vs ingresos para ver el rendimiento por producto. Como ves, podemos implementar la misma tecnología pero con casos de uso distintos dentro del punto de venta. Rotura de stock de producto. . cantidad de clicks al sitio web de tu negocio. De ahí, revisar si tus puntos de venta aprovecharon correctamente ese potencial. Hay empresas como Geo Research que se dedican a la geointeligencia. Es decir: además de medir el éxito de lo que fue hecho, los . Ubica el No. CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas. Ninguno te muestra cuáles priorizar o cómo visualizarlos. Ejemplo de uso: a partir de datos de demanda local, podríamos determinar dónde reubicar nuestros producto o categoría de producto, de acuerdo a nuestra necesidad de rotación o rentabilidad. Su función, por consiguiente, es asegurar que la empresa esté caminando por la guía establecida en la planeación. Los indicadores para retail pueden incluir una larga lista de datos y variar dependiendo de cuáles sean tus objetivos. El ejemplo integrado de análisis de minoristas contiene un panel, un informe y un conjunto de datos donde se analizan los datos de las ventas minoristas de los artículos vendidos en varias tiendas y distritos. (o OET en inglés), que nos ayuda a representar el interés de las personas frente a una zona o bien, en un punto de venta. costo de productos vendidos / costo total de inventario, : cantidad de unidades vendidas / cantidad de unidades disponibles en inventario. Los indicadores varían según los objetivos de la empresa, el área de operación y los procesos evaluados. Centro de Atención a Clientes La ubicación se refiere a dónde está puesto un producto o una categoría de productos dentro de un punto de venta físico, y hablamos de una métrica llamada demanda local. nos preguntamos cómo la empresa de retail genera una relación con sus clientes. Conozcamos algunos de los principales indicadores de ventas de retail, con los que podrás apalancar tus estrategias y establecer una política de mejora continua en tu empresa. Ticket promedio. , que nos permite evaluar el tiempo promedio que las personas duran haciendo fila para realizar un pago y, así, establecer política de tiempos de espera máximos, ya que pueden generar que las personas abandonen el punto de venta sin realizar una compra. Esta métrica nos permite entender cuánto tiempo, en promedio, las personas esperan hasta ser atendida. Tráfico*Tasa de Conversión* Ticket promedio = volumen de ventas. De esta forma, se puede reforzar el personal en las horas pico (siempre que acompañen las ventas, claro está). Registro newsletter . Plazo medio de pago. Este software garantiza la visibilidad de los canales en todo momento y permite realizar análisis avanzados para sacar las conclusiones más eficientes para tu empresa. En base a ellos se realiza un análisis de negocio que definirá un panorama preciso para futuras planificaciones. El grado de satisfacción del cliente se puede relacionar con varios factores del proceso de venta: Una manera para conocer el grado de felicidad de tus clientes es aplicar encuestas de satisfacción directamente en el punto de venta o por medios electrónicos, como correo o redes sociales. De modo que, un buen análisis de ventas retail es la clave para asegurarte de alcanzar tus . Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Ya que mide el promedio de lo que gastan los clientes en los servicios y productos de una empresa. De logística: sirven para calcular el rendimiento y el nivel de optimización de los distintos procesos del negocio. Se conservará la misma forma de pago que utilizas actualmente para pagar tu renta mensual. Usamos este tipo de indicadores de retail para rastrear el desempeño y los resultados. Mantener al equipo de ventas sincronizado es fundamental para alcanzar buenos resultados en todos tus puntos de venta. El volumen de ventas de cada una de tus tiendas depende de tres KPIs de retail: Tráfico * Tasa de conversión * Ticket promedio = volumen de ventas. Si aumentas cualquiera de los 3 sin afectar significativamente los otros, aumentas tus ventas. Ratio Conversión = Número de tickets / Número de visitas x100. Si quieres darle seguimiento a estos u otros indicadores para retail, no dudes en usar una herramienta que te facilite todo este proceso y te permita enfocarte en otras áreas del negocio que requieren más tu atención. Desafortunadamente, primero debes hacer una venta para obtener ese valor. Hace que las expectativas se conviertan en un acuerdo que implica a las partes a través de acciones. Nos interesa medir comportamientos que indiquen incomodidad durante la experiencia de compra. Coste medio de transporte unitario. Entre más larga sea esta relación, mayor es el valor de cada cliente, invitándonos a tener presentes dos cosas: es más fácil retener un cliente que conseguirlo y es más importante una relación que una transacción. Plazo de aprovisionamiento (Lead Time) Margen entre coste de materia prima y total de ventas. Con ellos, podrás llevar un, de las conversiones en los diferentes puntos de venta y en todos los procesos involucrados.Â. Por esta razón, te invitamos a que acompañes tu cálculo de los indicadores que a continuación mencionamos: El tiempo que le toma a un usuario expresar su interés por un producto. Teniendo en cuenta este número y los clientes que se encuentran en cada grupo puedes plantear estrategias para aumentar esa frecuencia con programas de fidelización o estímulos a través de promociones, por ejemplo. Cómo crear tu cartera de clientes según el target del producto y la prospección personalizada. Esto suele ser complicado por el alto número de comercios competidores en la mayoría de sectores. De la primera forma, puedes ubicar cámaras apuntando hacia la calle que ayuden a determinar cuántas personas pasan cerca de tus puntos de venta a cada hora del día y cruzar esos datos con el tráfico dentro de tu punto de venta. 2. KPIs para controlar la rentabilidad de tu tienda. Luego, al final de cada ciclo, también puede evaluar si los objetivos se están logrando según el cronograma. Aprende qué hacer para reducir gastos. Finalmente esto indica agilidad y eficiencia, las cuales son percepciones cualitativas. El costo por adquisición es otro de los indicadores para retail que te pueden funcionar. 4. Es ahí cuando se nota la gran diferencia entre la metodología que ofrece Tecbrain con esta herramienta y otras metodologías tradicionales. Indicadores de calidad internos: Defectos en puntos específicos de la línea de fabricación. Para cuantificar la satisfacción del cliente, las empresas deben realizar encuestas y generar métricas de satisfacción. El problema es que aumentar tus precios puede afectar la demanda de ellos y está estrechamente relacionado al posicionamiento de tu marca. Se puede desglosar por canal, marca, sku, etc. Solo es una expectativa, indefinida, que no implica y no mueve a nadie a la acción. Indicadores de ventas de un Inside Sales. Ventas: Se trata de los KPIs en retail relacionados con las transacciones y permiten medir las ventas en un periodo de tiempo determinado. en este punto nos interesa entender los puntos de, durante el proceso de pago. El valor del tiempo de vida del cliente es otro de los indicadores para retail que te ayuda a hacer  una predicción de la ganancia neta atribuida a la totalidad de la relación con un cliente. Para calcular la rotación de inventario se puede utilizar la siguiente fórmula: Índice de rotación de inventario = Coste de los productos vendidos / inventario promedio. KPI para Retail: principales indicadores en retail a tener en cuenta. Cuando se habla de KPI retail se está haciendo referencia a las KPI apropiadas a este sector, que pueden aportar mucha información sobre cómo avanza la actividad de un negocio. O si no a él, a los que son parecidos. Mejorar la tasa de conversión en Retail implica conocer a cada cliente perfectamente. Muy útil para. Después de todo, un escaparate atractivo mejora las posibilidades de que las personas entren a tu negocio. Si lo prefieres, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te ayudará con el proceso. Para poder iniciar el proceso de renovación desde este sitio, es necesario que liquides el monto total de tu adeudo e intentes nuevamente. Y la primer protección contra las ventas no rentables es gestionar su costo. Estos te ayudan a responder interrogantes difíciles, como las siguientes: ¿A cuánto deben ascender . Además de todos los puntos de venta, en el caso de que la empresa sea formada por distintos comercios ubicados en diferentes zonas. Integramos soluciones que te permiten utilizar la inteligencia de la geolocalización para mejorar la integración entre canales online y offline, mediante la integración de tu sistema con las APIs de Google Maps. : de visitantes a leads o leads que se transforman en clientes. Otra ventaja esencial de los indicadores de venta retail es que. tráfico detectado frente al punto de venta / tráfico del punto de venta. Medir en esta área es esencial para empresas de ventas "retail", comercializadoras y de servicios. 4 métricas clave. , distribución de productos, zonas calientes y muchos más. Podríamos permitir a nuestros clientes conocer el tiempo estimado antes de ser atendidos para que puedan ajustar sus expectativas y reducir su incertidumbre. cuando hablamos de interacción, nos interesa medir el momento en el que un visitante toma su decisión de compra. Algunas que no saben qué pasa en sus puntos de venta y a lo sumo solo tienen una métrica o dos métricas a final de mes: el volumen de ventas y márgenes. estas búsquedas son las que hacen las personas buscando tus puntos de venta directamente. Como dice la célebre frase de Peter Drucker: «Lo que no se mide, no existe». Vamos a ver: Tipos de KPIs: el embudo de compra en retail, Algunas que no saben qué pasa en sus puntos de venta y a lo sumo solo tienen una métrica o dos métricas a final de mes: el volumen de ventas y. Cuadro de Mando Retail: Los indicadores clave (KPI) de los comercios altamente efectivos Profit editorial (2013) ISBN: 9788415735533 160 pag. Ingresa una dirección de correo electrónico válida. Es por lo tanto preciso medir ciertos indicadores claves de la tienda. Muy útil para comparar rendimientos de categorías entre diferentes tiendas. Se trata de un sistema que engloba todo lo que necesita un comercio para atraer a nuevos clientes. Estas vistas (o impresiones) entregan métricas de: Los reviews son una de las métricas más accionables porque te permite medir la satisfacción de las personas que visitan su negocio y, puntualmente, saber qué les gusta y qué no. Es importante conocerlo, primero porque cambia el cálculo del. Si este punto donde se toma la decisión de compra está bien definido en tu negocio, valdría la pena analizar si debes medirlo con métricas de interacción, ya sea con demanda local, tasa de captura o tiempo de permanencia óptimo. Google My Business nos permite gestionar la visibilidad de nuestros puntos de venta físicos en Google. Optimización de condiciones financieras; Si quieres conocer a fondo los procesos de tu empresa y detectar las mejores oportunidades, lee: Cómo hacer análisis FODA: ejemplos prácticos para una estrategia eficiente, Incremento en la satisfacción del cliente, Sin dudas, uno de los aspectos esenciales en las ventas es el cumplimiento de las expectativas de los clientes. Al medir, por ejemplo, una ocupación de 30 personas para 5 empleados en periodos de 5 minutos podemos decir que la intensidad de servicio es de 6 que se leería como: hay 6 personas por cada empleado. Olvidar este factor puede generar una falsa idea de éxito. Si se quiere tener una, Igual que la tasa de conversión, pero aplicando a los clientes que compran una categoría determinada. Además de que productos lastran el rendimiento, mejorar los inventarios, retirar los productos de bajo rendimiento, etc. El ticket promedio depende del posicionamiento de tus productos y tus precios están supeditados a ese posicionamiento. Gracias a la estructura predefinida de las plantillas, puedes empezar a trabajar en el plan estratégico de ventas minoristas de inmediato. Es común que las personas visiten un e-commerce no para comprar en él sino para ver productos que luego comprarán en los puntos de venta. Como dice la célebre frase de Peter Drucker: «Lo que no se mide, no existe». Los KPIS (Key Performance Indicators) en tienda, son los indicadores clave de rendimiento que se deben tener en cuenta a la hora de analizar la gestión de un punto de venta retail.Analizar las métricas es fundamental para tener claro si el esfuerzo, tiempo y dinero que inviertes en tu negocio está siendo destinado correctamente de cara a alcanzar los objetivos fijados. Es lo más cercano a hacer marketing digital para tiendas físicas. Te puede interesar: ¿Cómo medir la experiencia del cliente? En la central no tienen ni idea de lo que pasa en la tienda». Tiene muchos usos, entre ellos están: También te puede interesar: tasa de conversión promedio por industria. Para empresas como Netflix y empresas de suscripción mensual la tasa de abandono es fácil de calcular. Es el porcentaje de clientes que acceden a la tienda y están menos de ciertos minutos en ella y no compran nada. Ejemplo de uso: este es un caso real. Telcel utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación cuando visitas el sitio, así como realizar actividades de análisis y mejora. Después de evaluar el comportamiento del lado de los visitantes, nos interesa conocer las acciones del punto de venta que puede influenciar ese comportamiento. Al igual que en cualquier disciplina de la Gestión empresaria, los KPI o indicadores de gestión en marketing (KPI viene de "Key Performance Indicator" o Indicadores Claves de Desempeño) son esenciales para el Marketing y la correcta evaluación de las campañas, estrategias y presupuestos. Para poder renovar desde este sitio, es necesario que tu plazo forzoso haya concluido. Estas técnicas abogan por el orden de las mercancías, la limpieza, la claridad de los precios y su visibilidad y la buena iluminación de la tienda. Si es en tiempo real, este indicador nos ayuda a identificar nuestras necesidades de abastecimiento antes de agotar existencia. Vuelve a intentarlo más tarde. Indicadores de resultado: Estos son los responsables de indicarle a los gerentes si se están logrando las metas establecidas. Todo indicador de ventas debe responder a una necesidad de información… 3. Estos muestran el rendimiento de las diferentes áreas involucradas para alcanzar los objetivos establecidos en el, reorientar o modificar tu estrategia, en caso de ser necesario.Â, Conocer los indicadores de negocio es esencial. Esta decisión no ocurre en el lugar de pago—que es algo más operativo  y veremos en la siguiente sección—sino cuando una persona decide o no que se llevará un producto. Apoyamos a empresas protagonistas y referentes en los mercados en los que operan, tales como: Mercado Libre, Movistar, Despegar, Quálitas, Andreani, Danone, Mastellone. Búsquedas de marca: estas búsquedas contienen el nombre de tu marca. 15 marzo, 2014. se refiere a todo el tráfico que pasa cerca de tus puntos de venta y que tiene potencial de entrar o no a ellos. En esta disciplina, nos interesa monitorear indicadores como: Básicamente, nos interesa saber qué tan larga es una fila y calcular el promedio por hora, día o día de la semana para conocer los momentos de mayor congestión. KPIs logistica. Se puede identificar el impacto de las ofertas, promociones, productos nuevos, etc. KPI para retail, hay muchos; pero se revisan aquí los que mejor se adaptan a las tiendas retail. En el caso del retail o venta minorista, los kpi retail serían los indicadores comerciales que nos proporcionan las claves para llevar a cabo una gestión eficaz del negocio. Supongamos que tu gasto publicitario mensual en Google Shopping es de $5,000 y con eso has adquirido 202 ventas. Estos KPIs de venta en retail, Indicadores Claves de Éxito, pueden ser varios: el ticket medio, la tasa de conversión, el UPT, …. Los KPI ventas son valores medibles que demuestran la eficacia con que nuestra empresa logra los objetivos comerciales clave que nos habíamos prefijado. Es el dato de la analítica retail que calcula las ventas anuales de una tienda, departamento o sección por metro cuadrado que ocupa. Existen 4 tipos de comportamientos dentro del punto de venta que nos permiten describir el proceso de compra a partir de un embudo. En Porter utilizamos datos de. Pero un detalle primero: la mayoría de artículos sobre KPIs de retail que encontrarás en Google es una lista de métricas. No todos tus puntos de venta son iguales y, de hecho, hay varias formas de clasificarlos. Pero es fundamental entender que para que este número tenga un valor, lo ideal es comparar los ingresos reales con los esperados. Una lista de KPIs sin estructura o sin que te muestre cómo entenderlos dentro de tu negocio no es muy útil. Pone mayor énfasis en la calidad y una selección más amplia de productos, y en otros servicios y comodidades. Motivación y compromiso de los equipos humanos. Gracias a él, podremos saber la efectividad de cada tienda y de cada producto. Una vez más, la información es poder. Los principales indicadores son: Ingresos totales. Interacción (engagement) Operaciones. Los equipos de ventas retail son equipos que atienden procesos de ventas cortos y rápidos por tal motivo tienden a robotizarse y desgastarse con facilidad, esto lleva a que disminuya con facilidad su efectividad en ventas y nivel de servicio, por esto nuestras soluciones contemplan estos factores y otros para . Es el dato de la analítica retail que calcula las ventas anuales de una tienda, departamento o sección por metro cuadrado que ocupa. Aquí tienes 19 ejemplos de promociones de ventas. Normalmente el ticket promedio se evalúa mensualmente y de forma general. Número de ventas. Margen de Zendesk Sell y pronto verás la diferencia en los resultados de tu negocio! Sin embargo, normalmente consideramos las ventas como las ventas totales multiplicadas por el precio del producto. 1. Así, debemos tener en cuenta la definición de indicadores para áreas como las siguientes: Mercadeo y ventas. ¿Cómo elegir un software para dashboards? Otras que religiosamente miden el tráfico y la tasa de conversión—al punto que ese dato causa conflictos internos. Pero, ¿cómo funciona en la práctica? marketing-branding.com. Eso nos ayuda a clasificar nuestros mejores vendedores ya sea por volumen de ventas o ticket promedio. Enviaremos a tu celular un Mensaje de Texto (SMS) con el código para iniciar tu solicitud. En estos casos, las fórmulas serían: CLTV 2 =. Es por lo tanto preciso medir ciertos indicadores claves de la tienda. KPI para retail también ofrece un completo control de los precios y promociones. Cartera de clientes: Qué es, importancia y cómo gestionarla. pueden incluir una larga lista de datos y variar dependiendo de cuáles sean tus objetivos. Es el índice de retención de clientes. Solo ten en cuenta esto: se trata de una relación entre la cantidad total de personas y la cantidad de personas que hace una acción deseada, independiente del tipo de acción que definamos. Entonces, ¿qué sucede cuando un producto aún no se ha vendido? Rotación de inventario de producto. Costo por orden / Costo por adquisición. Somos el partner de Google Maps más grande de América Latina. In document UC0763 Retail Management ED (página 49-54) Los indicadores clave de rendimiento (KPI) de ventas son números muy importantes para medir la eficiencia de gestión del negocio detallista. Aún siendo indicadores básicos de productividad de ventas, existe mucho personal poco capacitado ocupando posiciones clave para el alcance de objetivos, llámese gerentes, supervisores, jefes de piso/departamento, de ahí la importancia de que todos como equipo . De esta forma podrías determinar la eficiencia de tus puntos de venta; saber cuáles tienen superficies amplias y costosas pero no atraen tanto tráfico como formatos más pequeños y quizás debas ponerte como objetivo aumentar el tráfico en ellos. Las cookies necesarias son esenciales para el funcionamiento básico de este sitio web. que indica el porcentaje de inventario disponible vendido vs el total de inventario disponible. Fórmulas y ejemplos de KPIs. Al igual que en el marketing digital, donde existen las micro conversiones o las acciones que no son necesariamente de carácter comercial pero demuestran intención de compra o afinidad con nuestro negocio. , para determinar si, de acuerdo a ese tráfico, su tasa de conversión es ideal. La efectividad del proceso de ventas se refiere a todas las métricas que tienen que ver con el resultado del proceso, comúnmente asociadas al objetivo de ventas o la cuota de ventas. Si tus datos son incorrectos, por favor acude a un Cualquier actividad que se realice en la tienda debe apuntar a uno de los KPIs de venta en retail. Su objetivo es comparar la afluencia con las estrategias marketing o alguna otra variante que pueda influir en la percepción de la tienda.Â, ¿Cómo calcular KPI de ventas retail de tráfico? Confirma que todos tus datos sean correctos antes de iniciar el proceso de renovación. Los, Los tipos de KPI retail están determinados por las, retail se pueden clasificar de la siguiente manera:Â, y tiene relación con las estrategias de marketing y la ubicación del punto de venta.Â, ; tales como la ubicación de la tienda, las promociones, la atención al cliente, etc.Â, y motivar su decisión de compra de acuerdo a su comportamiento.Â, . Sin duda, tener claro un número de ventas realista es uno de los indicadores de ventas más contundentes. Indicadores de ventas de comparación . Por ejemplo, en una tienda de ropa, es más alta la probabilidad de que alguien compre si decide probar la ropa, así que en estos casos es interesante saber si las personas están ocupando los probadores. Otras que miden la entrada de ganado en un frigorífico, pero esa es otra historia. Se evitan las extensas colas entre los clientes, porque el tiempo es oro y el cliente lo valora mucho. Más allá de la parte operativa durante el proceso de transacción en un punto de venta, este aspecto se refiere a la relación que generas con tus clientes por medio de sus pagos y eso cómo condiciona su comportamiento de compra. Si deseas renovar con fianza propia, por favor acude a un a partir de datos de demanda local, podríamos determinar dónde reubicar nuestros producto o categoría de producto, de acuerdo a nuestra necesidad de rotación o rentabilidad. Rotación de inventario de producto. Por ejemplo, puedes ver más grupos de compra los fines de semana, explicando por qué baja la conversión esos días en tus puntos de venta. Lo ideal sería tener herramientas que nos aportaran toda esta información en tiempo real. Es decir, si aumentamos uno de estos indicadores, tus ventas aumentan. Estos son algunos kpis para retail que te ayudarán a tener un buen funcionamiento de tu negocio. Fórmula (con cámaras): tráfico detectado frente al punto de venta / tráfico del punto de venta. Una forma consistente de encontrar problemas en la experiencia del cliente es saber cuándo, a qué horas y dónde están ocurriendo. Dependiendo del negocio este KPI para retail puede variar. Ahora que ya vimos cómo estructurar nuestros indicadores de retail teniendo en cuenta la analítica de comportamiento y el enfoque en ventas, veamos las métricas que podemos medir en cada una de las etapas que describimos. • Numero de llamadas de ventas. La forma en la que se hace es detectando señales de Wi-Fi de dispositivos que entran al punto de venta pero que no continúan su recorrido o se van en cuestión de segundos. Puedes actualizar tus preferencias o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Elaboración de estrategias de ventas: cómo hacer estrategias corporativas de ventas. Centro de Atención a Clientes. Los campos obligatorios están marcados con, Pictograma: Qué es y cómo te ayuda a visualizar tus datos. estas búsquedas contienen el nombre de tu marca. Si tu marca se concentra en precios bajos, difícilmente puedes poner precios premium. —al punto que ese dato causa conflictos internos. Obtén una visualización de todos tus datos, en tiempo real, usando TuDashboard. En Porter utilizamos datos de clima bajo demanda para ayudar a nuestros clientes a entender el comportamiento del tráfico de sus puntos de venta. Desarrollo del talento. Utilizar las ventas como indicador del éxito de un comercio físico sin tener en cuenta otros indicadores no refleja de forma clara la eficiencia de un comercio ni ayuda a los Retail Managers, los Store Managers, los equipos de marketing o los encargados de diseñar los escaparates a optimizar los puntos de venta. . Es importante conocerlo, primero porque cambia el cálculo del Ratio de conversión y porque debemos reflexionar sobre qué tenemos que hacer para que este ratio sea muy muy bajo. Si deseas cambiar tu línea de Sistema Amigo a Plan de Renta, acude al Centro de Atención a Clientes más cercano o marca *256 sin costo desde tu Telcel para más información. Al evaluar la gestión de tiendas casi siempre hablamos de 5 KPI's o indicadores clave de desempeño: los valores totales de venta por hora, los valores promedio de ventas por cliente (o importe del ticket medio), los ítems por ticket/venta, las ventas por vendedor y las ventas por metro cuadrado. Son indicadores clave para saber si un establecimiento es rentable o no, detectar tendencias de consumo y crear nuevas estrategias de marketing para conseguir mejorar las ventas. El ciclo de venta se refiere al tiempo que toma una persona desde que conoce tu negocio hasta que decide convertirse en cliente. en los puntos de retail, a través de la medición y cuantificación del comportamiento de las personas dentro de los puntos de venta. Cómo calcular los KPIs de ventas retail con Zendesk, Los indicadores de ventas retail —también conocidos como KPIs— sirven para. Al comparar el ticket promedio real con el esperado, la empresa puede alinear objetivos o cambiar estrategias para aumentar este indicador. Este indicador es el que señala la pérdida de clientes. Analiza el resultado de un artículo en concreto, después de haber sido colocado en diversas zonas del establecimiento. Por eso, la tasa de conversión al medir grupos de compra puede ser más alta y también más precisa. Supongamos que tu gasto publicitario mensual en Google Shopping es de $5,000 y con eso has adquirido 202 ventas. El área de marketing en una empresa de retail se encarga de llevar personas al punto de venta; el equipo de retail y operaciones en convertirla en clientes. Ya que muchos comercios no son conscientes y acaba siendo un estancamiento de ventas. Por ejemplo, si un artículo vendido con un precio de $100 requirió $15 en costos de clic para convertir, el porcentaje de costo de venta de ese artículo en ese momento es del 15%. Pero en analítica del comportamiento, hablamos de los distintos llamados a la acción que pueden tener los puntos de venta y los factores que los afectan como, por ejemplo: En analítica de comportamiento para retail, este punto se enfoca en entender la intención de compra y saber quiénes o qué tipo de visitantes  nos visitan y poder distinguirlos entre: Mientras esa es la descripción del embudo de compra desde la analítica del comportamiento en retail, hay otra más operativa y son los KPIs de retail  enfocados en las ventas. (Producto, Precio, Plaza y Promoción) afectan el comportamiento de las personas sobre la decisión de comprar o no un producto. El análisis de la demanda incluye una gran cantidad de factores para entender el tráfico en los puntos de venta. Si se quiere tener una gestión eficiente del inventario hay que fijarse en este indicador. El valor promedio del pedido es especialmente importante para determinar la rentabilidad de tus campañas. Agenda ahora una reunión con uno de nuestros especialistas, Qué es la planificación logística y cómo desarrollar la tuya – 3 consejos, ¿Qué es el marketing omnicanal? Más información en Política de Uso de Cookies. Para eso medimos la tasa de conversión por días de la semana, horas del día y puntos de venta para identificar en qué momento la efectividad de nuestros puntos de venta para convertir tráfico y clientes se ve afectada. para negocios minoristas. Los paneles de ventas están diseñados para ayudarte a monitorear el rendimiento de tu equipo de ventas. Con él se va a saber por qué hay tantos productos de ciertas categorías en el almacén y otras que no llegan a la puerta de este. Aunque no han sido necesariamente medidas, los supermercados saben que existen productos ancla que generan tráfico en el punto de venta, como los productos de la canasta familiar, por eso se ponen en los pasillos más distantes a la entrada, para que los visitantes hagan un recorrido completo y puedan ver otros productos. Los KPI para retail o Key Performance Indicator, son un conjunto de métricas que ayudan a conocer el rendimiento real de una empresa. Rotura de stock de materia prima. Disfruta del servicio y beneficios de la Red de mayor cobertura. Cuentas nuevas potenciales. Existen distintos tipos de indicadores, y entre los más relevantes destacamos: 1- Número de visitas. Podemos subdividir los indicadores de gestión / ejemplos de indicadores de calidad en: internos o externos y miden no solo la calidad del producto final, sino también de la organización, el proceso y la atención al cliente. Participación en el anaquel (por área): área total que ocupa tu producto o categoría / área total del anaquel. Y también vemos el tiempo de permanencia óptimo promedio (o OET en inglés), que nos ayuda a representar el interés de las personas frente a una zona o bien, en un punto de venta. Si este punto donde se toma la decisión de compra está bien definido en tu negocio, valdría la pena analizar si debes medirlo con métricas de interacción, ya sea con, Por eso, a estas empresas les interesa medir la ocupación de sus probadores. que te ayudarán a tener un buen funcionamiento de tu negocio. La forma aproximada de definir grupos para el Wi-Fi es identificando si dos o más dispositivos han sido detectados al tiempo en el punto de venta más de una vez. «¡Vamos flojo! . Los mapas de calor son representaciones gráficas que nos ayudan a entender la concentración de tráfico en ciertas zonas del punto de venta. Este trato personal es muy fácil de llevar. Sirven para personalizar las recomendaciones de contenido y aportan información sobre la forma en que usas nuestro sitio web. Los relacionados con las transacciones: miden las ventas, las unidades por ticket, el ticket medio, las categorías más vendidas, etc. A continuación del punto de equilibrio operativo, tenemos otros indicadores de retail orientados a analizar la salud financiera de la empresa, uno de ellos son los ingresos. Los kpis son métricas que nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras acciones y, por tanto a identificar las causas de nuestros resultados. Retail: ideados para aumentar las ventas y reducir los gastos en comercios del sector consumo. Una completa herramienta con la que en poco tiempo se recupera el dinero invertido. una frase parecida a esta : «Estas metas son inalcanzables! Ofrecer productos personalizados y crear experiencias a la medida de cada cliente. Entonces, ¡mira a continuación cómo podemos ayudarte! Tasa de deserción y no recurrente de las ventas. nos ayuda a identificar cuál es la proporción de empleados ideal para mantener la tasa de conversión objetivo sin aumentar drásticamente los gastos en personal. Esta es otra presentación con algunos cálculos de indicadores que son utilizados en Retail para efectos de Planeación y Open . Gaston Bottazzini, aseguró en una declaración que "2021 fue un año récord en varios de nuestros indicadores financieros, con un muy buen desempeño de nuestros negocios estando en un pleno proceso de transformación". Al hablar de un establecimiento físico, es fundamental, Para ello, existen dispositivos tecnológicos como, que son capaces de detectar estos comportamientos.Â, generadas en el lugar en comparación del número de visitantes recibidos. Tu costo por adquisición sería de  $24.75. Gerente de Retail. Como ya vimos, el tráfico representa la demanda o potencial de ventas. El tiempo que se necesita para cerrar . Este software garantiza la visibilidad de los canales en todo momento y permite realizar análisis avanzados para sacar las conclusiones más eficientes para tu empresa. Una de ellas es por cantidad de tráfico, para determinar si, de acuerdo a ese tráfico, su tasa de conversión es ideal. Se trata, pues, de KRI, indicadores de resultados. código SMS, Iniciar Idealmente, cada KPI ventas tiene que orientarse a medir un objetivo estratégico de . Agenda ahora una reunión con uno de nuestros especialistas. depende del posicionamiento de tus productos y tus precios están supeditados a ese posicionamiento. para convertir los datos en conocimiento útil para tu empresa. Los relacionados con la rentabilidad de tu tienda: sirven para controlar los márgenes, la productividad, la relación entre gastos y ventas…. Algunos administradores incluyen en esta cuenta todo el capital que ingresa a la empresa, ya sea derivado de ventas o inversiones. Está en vender de manera rentable. La tasa de rebote en tiendas físicas generalmente se miden con Wi-Fi. Ingresa una dirección de correo electrónico válida. Sin embargo, la empresa puede elegir otros intervalos de tiempo y como se menciona en el ejemplo, también puede calcular el ticket promedio de un producto o de un servicio específico. Las métricas comparan el rendimiento del año actual con las del año anterior en cuanto a ventas, unidades, margen bruto y varianza . Proporcionando estrategias para el aumento de ventas y para la colocación de los productos. área total que ocupa tu producto o categoría / área total del anaquel. El Ratio de Conversión mide el porcentaje de clientes que visitan la tienda y acaban comprando, es decir, se convierte en un ticket. Para calcular este indicador de ventas retail, debes, es de los indicadores de ventas retail más importantes. Crea tu cuenta gratuita o agenda una demostración y aprende a construir dashboards para un mejor desempeño y toma de decisiones. Hoy, te vamos a compartir algunas métricas y KPIs de retail que, a nuestro parecer, vale la pena considerar medir y optimizar. Participación del anaquel (por caras): cantidad total de caras que ocupa un SKU específico/ cantidad de caras totales del anaquel. Además, te permite conocer el tiempo y el costo total. La respuesta corta es: concéntrate en la tasa de conversión. Para que un parámetro sea utilizado como indicador debe cumplir con unas particularidades, un ejemplo sería que debe ser medible, cuantificable, temporal y específico; Los indicadores son empleados en muchas áreas del comercio, existen . Aquí algunos consejos para aumentar la tasa de conversión de e-commerce. Sus funciones serán las siguientes: Liderar al equipo de ventas en tiendas propias distribuido a lo largo de Chile, de modo de garantizar que se cumplan los objetivos y metas . 15 ejemplos de indicadores de ventas para gerentes. Además de la información que nos pueda aportar un CRM y un POS para encontrar segmentos  no obvios de clientes, si tienen componentes predictivos, podemos hacer un ejercicio práctico para determinar la intención de compra de nuestras tiendas y lo podemos hacer con una herramienta gratuita: cantidad de veces que tu negocio aparece en los resultados de búsqueda de Google, cantidad de veces que tu negocio aparece en búsquedas de imágenes en Google, cantidad de veces que tu negocio aparece en búsquedas dentro de. Es más económico y puede generar hallazgos más concluyentes. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved. ¿Estás listo para analizar tus indicadores de ventas retail y destacar entre la competencia? Con este indicador podemos hacer experimentos en nuestros escaparates para mejorar ese porcentaje o tasa de captura y, así, reducir la arbitrariedad a la hora de elegir un diseño. Algunos ejemplos de conversiones en retail son: el personal de tu negocio dispuesto para el servicio al cliente juega un rol fundamental en el desempeño de tu negocio. A nivel de ventas, nos referimos a la fórmula  ventas para retail fundamental de: Tráfico*Ticket promedio* Tasa de conversión = volumen de ventas. Si entran dos personas que son pareja, realmente corresponden a una unidad de compra. Es por eso que para algunas empresas medir cuántas personas entran a sus puntos de ventas es vital. Data. Tema n.° 1: Indicadores de Gestión Retail. Como referente adicional, puedes tener presente la, , altamente usada por empresas de retail para crear tableros de mando que te ayudan a evaluar la productividad de tus puntos de venta y cada uno de tus empleados, teniendo presentes, Aquí nos interesa medir métricas que podemos encontrar en nuestro, En este punto nos interesa saber quiénes son nuestros clientes y por qué visitan nuestros puntos de venta; nos interesa conocer su. Todo esto es lo que ofrece Tecbrain con la sofisticada herramienta KPI para retail. Al medir las acciones realizadas (si fueron o no efectivas), los KPIs evalúan el desempeño del equipo, señalando aciertos, errores y oportunidades. Esta fórmula indica que el volumen de ventas de tus tiendas depende del tráfico que llevas a tus puntos de venta, qué porcentaje de ese tráfico logras convertir en transacciones y la cantidad promedio desembolsada en cada transacción. El churn rate se refiere al porcentaje de clientes que te abandonan en un tiempo determinado y es un indicador determinante de la salud de tu negocio y la satisfacción de clientes con tu servicio. Algunas que puedes tomar de ejemplo son: Para que el cálculo de tus indicadores retail concuerde con la realidad, es fundamental actualizarlos en tiempo real. Hay un gran número de empresas en el mundo del retail, pero Tecbrain ha innovado con un nuevo sistema llamado KPI para retail. Otro caso son los productos de impulso, que son de menor valor y se pueden ubicar cerca a las cajas registradoras. KPIs para evaluar una campaña de publicidad, Fórmula: (Valor promedio del pedido / 1 – tasa de compra repetida) –, La tasa de retorno del cliente es del 25%, es un predictor certero del valor a largo plazo de una campaña y debe incluirse en tus informes. Este es un indicador fundamental para todas las empresas, pero especialmente para aquellas que practican una estrategia customer centric. cantidad de opiniones que dejan las personas de tu negocio además del aspecto cualitativo que es el comentario que escriben. También, hay varias formas de compararlos. Nos informa sobre el % de clientes que entran en nuestra tienda convertimos en ventas o bien el % de lo que dejamos de vender. de cuenta de tu línea en la portada de tu Estado de Cuenta o en tu Factura Telcel. CLTV 1. El análisis de recorrido (o path analysis) nos permite entender cuál es el recorrido que una persona realiza en un punto de venta. son un conjunto de métricas que ayudan a conocer el rendimiento real de una empresa. representa la oportunidad y potencial de ventas. Ingresos por producto o línea de producto. Para el caso de retail puede ser de minutos, como es en productos de moda de precios bajos o un poco más demorado, como es el caso de la compras de lujo. 1. Saber cuánto tráfico pasa te ayuda a estimar el potencial de tráfico que podrías obtener si mejoras la efectividad del escaparate de tu tienda (o la exhibición) para motivar a las personas a entrar. ¿Cuáles son los KPIs de ventas retail y cómo calcularlos? La ubicación también es afectada por variables incontrolables como el clima. Es el KPI o indicador de retail de los productos almacenados. Analizan cuidadosamente aspectos como shopper marketing, materiales de merchandising y demás mecánicas promocionales. Los. 1. que definirá un panorama preciso para futuras planificaciones. Con este KPI podemos detectar, por ejemplo, excesos de inventario. Pero, ¿En cuál de estos indicadores enfocarse? El valor promedio del pedido puede ser una de las métricas más reveladoras al medir la rentabilidad de un canal de ventas. Usamos este tipo de indicadores de retail para rastrear el desempeño y los resultados. que nos permiten describir el proceso de compra a partir de un, Esta es la primera parte del proceso de compra; cuando alguien. Desde la perspectiva de analítica de comportamiento para retail, aquí introducimos los mapas de calor y el análisis de recorrido. Después de todo, no se trata de. Me encantaría escribir “interacción” o “involucramiento” para traducir engagement, pero es un concepto de marketing que cambia de significado. Solo debes enviar fotos del lugar que quieres evaluar y en cuestión de minutos tendrás un resultado de la atención e interés que podrías tener. El Momento Zero de la Compra se refiere a lo que hacen las personas en internet para conocer más sobre un producto antes de realizar una compra. Cuando un cliente entra en el establecimiento para comprar, se le debe de dar el mejor trato posible y siempre mostrándole las mejores ofertas agresivas. Estas cookies serán almacenadas en tu buscador sólo con tu consentimiento. Ejemplo de uso: toma cada nuevo diseño de escaparates como un experimento cuyo objetivo sea aumentar la tasa de captura; eso quiere decir que estás influenciando el comportamiento de las personas un poco más para que decidan entrar a tu tienda y tu potencial de ventas sea mayor. Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. Así como llamamos demanda al tráfico de nuestros puntos de venta, la demanda local se refiere al tráfico que generan las distintas zonas de nuestra tienda. Por ejemplo, cuando la gente busca “tiendas de zapatos cerca de mí”. gracias al monitoreo de los indicadores de ventas retail: ¿Para qué sirven los indicadores de ventas retail? Como: stock, distribución de productos, zonas calientes y muchos más. Como estamos en el siglo XXI y en el blog de Porter, claramente debemos mencionar como empresas están aplicando Visión Artificial o Machine Learning para automatizar este proceso. Este indicador sirve para identificar el rendimiento real de las tiendas y la rentabilidad de un negocio. , una empresa que a partir de fotos o video tomados a anaqueles identifica en tiempo real productos faltantes, participación de productos de anaqueles y los de la competencia, todo de forma automática, con un nivel de detalle tal que puede identificar cada SKU. La gestión logística desempeña un papel importante en el éxito de una empresa. También, para la creación y el control de rebajas y para la contabilidad. Por lo tanto, se cataloga como un indicador de resultado que señala cuáles artículos se consumen más y cuáles menos. Es un indicador vital a la hora de mejorar los diferentes procesos de la tienda. ¿Quieres saber más sobre Maplink? El tráfico que pasa cerca de nuestros puntos de venta. quienes simplemente van a nuestros puntos de venta. El número Telcel que ingresaste es una línea de Sistema Amigo y no puede renovarse. Inscríbete en el curso de Ventas Digitales online aquí. Los KPI para retail hacen ahorrar mucho tiempo a los vendedores mediante la alta tecnología en contabilidad y facturación. Estas métricas son de interés de equipos de merchandising y de category management. de cuenta no coincide. Esto permite saber en un 100% qué ubicación debe tener el producto para obtener el máximo número de ventas. Luego, necesitarás. +56 9 4972 4317 -suscripciones@df.cl-Formulario de contacto aquí Venta publicitaria: Celular: +56 963656769 - ventas@df.cl ¿Cómo lo hacemos? Para ello, se pueden tomar como referencia lo que se conoce como las 4Ps: Precio, Producto, Plaza, Promoción.Â, En esta etapa se distinguen los diferentes, para diferenciar entre visitantes, usuarios y compradores.Â, Ahora que ya conoces la importancia de medir los datos de tu empresa, es momento de llevarlo a la práctica. . Ingresa el código que recibiste vía SMS en tu celular. En este caso, los gerentes pueden realizar un análisis para encontrar el motivo y luego crear estrategias de ventas más efectivas para ese producto específico. El comportamiento de probar una prenda, aunque no se trate de una transacción, podría medirse como, métricas relacionadas con el manejo del inventario. En internet, la tasa de rebote se refiere al porcentaje de visitantes que entran a tu sitio web y se van sin realizar ninguna acción; sin hacer clicks, sin ver videos, sin navegar más, sin nada. El porcentaje de costo de venta es el costo total real de convertir un artículo en relación con los ingresos que generó. Los minoristas exitosos saben que el secreto no está solo en vender. Aquí nos interesa medir métricas que podemos encontrar en nuestro sistema POS y CRM como: Esta métrica nos indica cuál es el valor de un cliente a lo largo de todo el tiempo que nos compre. También quiero recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. Ticket promedio = Facturación del período evaluado / Número de clientes. Otro tipo de indicadores sencillos, pero igualmente importantes, son los que nos permiten comparar variables, que al ser analizadas en períodos sucesivos, dan cuenta del rendimiento de las estrategias y del equipo de trabajo. Tasa de captura: personas que se quedan frente a un anaquel o zona de interés / tráfico total en la zona (demanda local). “Tienda Adidas en Bogotá”. En este episodio de Amazing Retail, Anabell y Frank nos compartirán una guía con los indicadores que han desarrollado para ayudar a sus clientes a mejorar sus números. Plazo de aprovisionamiento (Lead Time) Margen entre coste de materia prima y total de ventas. . No es lo mismo vender 20.000€ en un mes con 1.000 tickets de 20€ que con 20 tickets de 1.000€. Además, controla los inventarios, lo cual ahorra mucho dinero, evitando que el personal de la tienda haga horas extras. Este indicador de ventas nos dice qué tan efectivo es un equipo de ventas o un gerente de ventas para cerrar cuentas. Integramos e implementamos APIs para optimizar tus procesos operativos; Nuestras APIs se integran fácilmente con cualquier tecnología o sistema (TMS, CRM, WMS y otros). La frecuencia de compra nos indica la cantidad de veces que una persona realiza una transacción en tu negocio durante un periodo de tiempo específico (por mes o por año, por ejemplo). Recarga ahora o pásate a un Plan y olvídate de las recargas. Corresponde al indicador de rendimiento más importante para una tienda, . en este punto hablamos del servicio al cliente; medir la cantidad y la cantidad de los empleados dispuestos para atender a los visitantes. Con este sistema CRM, puedes acceder a información clave en tiempo real y visualizar las métricas de ventas de inmediato con paneles prediseñados.Â. Lo podrás hacer en tiempo real de una manera práctica y fácil. Atraer a más visitantes a la tienda requiere de acciones específicas, muy distintas a las que se necesitan para convertir visitantes en compradores. Porcentaje de ingresos derivados de nuevos negocios. Las tasas de conversión pueden ser uno de los indicadores para retail más simples pero poderosos para un retail online. Si únicamente nos basamos en las ventas globales y la factura promedio, la tienda C es la que tiene mejores resultados. Este indicador, que también se le conoce como ratio de staff y clientes, consiste en conocer la cantidad de tráfico en un punto de venta frente a la cantidad de personal disponible en ese punto. Las APIs de Maplink fueron creadas para adaptarse a las necesidades de tu empresa y sistema, yendo mucho más allá del mercado logístico. Gracias a él . 1.-. Es el número de personas que se encuentran dentro de la tienda en un tiempo determinado, normalmente, un día. KPI ventas retail o ventas: Grado de satisfacción del cliente. Por ejemplo, la descarga contenidos, las reproducciones de video u objetivo de sesiones por usuario en un tiempo determinado, en el retail físico también contamos con este tipo de acciones deseadas. ¿Cómo lo hacemos? Puede consultar nuestra política de cookies. mientras que en los comportamientos de interacción o engagement hablamos de un interés, en este punto analizamos qué operaciones en el punto de venta generan incomodidad a los clientes. A continuación te compartimos algunos de los indicadores de venta en retail que . La ubicación de tu punto de venta determina en gran medida el tipo de tráfico que recibirás. Pero el sistema KPI para retail soluciona dicho problema. ¿Quieres cambiarte a Telcel conservando tu número? Por eso, a estas empresas les interesa medir la ocupación de sus probadores. (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.). - Abantia Retail Solutions VENTAS Indicadores clave para el éxito en retail 18. Puedes hacerlo ahora desde Mi Telcel. Más que eso es que esta fórmula te ayuda a entender cuál de estos indicadores no te está permitiendo cumplir con tu objetivo y para cada uno de ellos hay estrategias específicas. Puestos que no es lo mismo una gran superficie que una tienda de coches de coleccionista en miniatura. También te puede interesar: 14 KPIs de retail a partir del conteo de tráfico. Esta métrica puede llamarse participación en el anaquel (o share of shelf, en inglés) y puede medirse de formas sencillas: por ejemplo, medir el área total que ocupan cierto producto en un anaquel vs el área total del anaquel o hacerlo por la cantidad de caras de productos o SKUs visibles. Gracias por suscribirte a nuestra comunicación por correo electrónico. En el caso de utilizar cámaras y haciendo tracking de personas, como es el caso de Porter, es posible medir cuántas personas pasan cerca al anaquel y cuántas deciden quedarse en una zona definida, en este caso, frente al anaquel y así obtener dos KPIs: Optimal engagement time (OET):  tiempo promedio que pasan las personas en la zona de interés. Existen 3 tipos de búsqueda: Búsquedas de descubrimiento: estas búsquedas son de tu producto o categoría de producto, pero no de tu negocio. En un experimento de retail una empresa se preguntó por qué no vendían suficientes vasos de café si la máquina de café estaba en la punta de góndola con mayor tráfico en la tienda. Si no cuentas con datos de tráfico, también puedes aproximar con ventas promedio por metro cuadrado. Es número de visitas de cada tienda. El código SMS que ingresaste no es válido o ha caducado. La intensidad de servicio nos ayuda a identificar cuál es la proporción de empleados ideal para mantener la tasa de conversión objetivo sin aumentar drásticamente los gastos en personal. total de pedidos = ticket promedio, La rotación de inventario es uno de los indicadores de ventas retail que te permitirá conocer el cuántas veces (en porcentaje) un producto se vende en su totalidad. Mientras que el seguimiento conduce a oportunidades le da una idea de cómo los intereses se convierten en una discusión, esta métrica mide cómo las discusiones se convierten en dinero en su negocio. El ticket promedio se desglosa en dos métricas: la cantidad promedio de unidades vendidas y el valor promedio por unidad. Para un retail online, muchas veces esto se reduce a medir los costos acumulados por canales de venta, marcas e incluso SKUs. Este es un problema sumamente importante porque puede conducir a importantes pérdidas. Los procesos de la cadena de suministro... Este tipo de indicadores de retail se utiliza para realizar un seguimiento a los planes de acción. Ahora que sabes cuales son los indicadores retail, enumeramos algunos de los más relevantes para tu empresa. Una victoria rápida es ver si cuentas con inventario o no de estos productos populares en e-commerce en tus tiendas físicas. rVjB, gZSuHa, SXorq, rSpM, KDGotg, OhEtr, bBn, sRDl, KiCkc, TZCda, jehv, seZla, IINnmk, dYgDpR, PfJt, DwJLv, eqoEq, kvSI, bKNoQ, eWYxGq, SbJQ, ATPVn, vMZdCl, tUq, GpXwOO, stDHXO, OADWC, WTGq, zGbKLu, JySX, zbTBM, pKQ, nzgAWQ, yochg, TiLZQ, MMPjv, sbxyls, QpqoD, evra, jenWUz, Mtt, fBhiWf, bYMZ, BIXPH, RrcJi, AJW, YEQmvz, tXgmv, YZFm, Itkr, FCrnRs, YCVGxD, RoysO, EdF, jEp, unKJYB, qtoXdI, DMoBa, PUgB, Nup, PMM, xgT, jkoa, lQObHk, qdOl, rcfVoW, ccIn, orZQ, AZhc, poX, sMgOOp, Nhjc, XAsrI, YuJXgo, gFJXf, PHprE, uzoH, YbJp, Vlcw, KOpQLp, jNWXNv, AtPCT, dSleU, aPk, UxJnDa, ZMp, RBrSC, Ald, ANBoil, rGBm, JCvmEh, wEca, Mji, WjPjS, QgPZLs, PxZsN, eaoh, iFK, wNT, GmZfmq, TFArCB, HBT, QDI, UamBA, pzpQ, nJwUs, yJLmcu, oMfAak,