Tu reserva se mantendrá congelada durante un plazo de 24 o 48 horas, según tu elección, a contar de la compra y pago del opcional Fija tu Precio. en ese caso debes elegir la opción "Vuela ligero" que solo incluye tu tarifa y el bolso de mano que va incluido en el precio de tu tarifa. Te invitamos a informarte sobre tus derechos en caso de retraso o de cancelación de un vuelo imputables a JetSMART aquí. FlexiSMART se aplica por tramo y a todos los pasajeros. Sí. Ahorras $1.000 CLP / $80 ARS / $1 USD en equipaje. Membresía Grupal: $40.000 CLP / $3.000 ARS / $70 USD se paga una única vez y es válida por un año. Efectivamente, si no realizaste el pago de la reserva en el plazo estipulado en el portal, ésta se elimina y tendrás que realizar la compra nuevamente con la tarifa vigente al momento de la compra. Sólo debes gestionar la solicitud dentro de los 10 días desde la fecha de compra del pasaje. ¿Cómo puedo realizar el pago de un Anticipo? REQUISITOS PARA VIAJES AL PERÚ. Si los datos ingresados de la empresa o agencia son correctamente validados por nuestra área de finanzas, la activación se realizará en un plazo de 24 horas hábiles, la cual será notificada al correo electrónico registrado. Sí, puedes hacerlo con FlexiSMART, un opcional que te permite cambiar la fecha, hora o tramo de tu itinerario sin pagar penalización, solo pagarás la diferencia tarifaria en caso de existir. ¿Cual es la información contacto y soporte del equipo de grupos de JetSMART? La presente información es un resumen para efectos referenciales de los principales requerimientos y restricciones de viaje en vuelos a Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú en relación a las medidas sanitarias dispuestas por las autoridades competentes por el brote COVID-19, y si bien se encuentra actualizada a la fecha de su publicación, la evolución de dicho brote puede variar rápidamente y con ello las medidas sanitarias impuestas por las autoridades competentes, las que pueden ser modificadas, suprimidas, o extendidas, de tiempo en tiempo. Si ya compré mi pasaje, ¿puedo comprar mi Pack luego? ¿Contraté mi seguro y tengo una emergencia, cómo hago? Te contamos que las condiciones las podrás encontrar en el mismo email que recibiste tu Gift Card por concepto de devolución de tu pasaje. ¿El titular de la membresía puede cambiar? 1 + Adultos (18 o + años) - 0 + Adolescentes (14 - 17 años) - 0 + Niños (2 - 13 años) - 0 + Infantes (0 - 23 meses) SMART ES, VOLAR SEGURO PAGANDO SÓLO LO QUE USAS ¡Paga como quieras! ¿Qué documentos necesito para viajes nacionales? Sí, claro, es posible anular el servicio contratado y la devolución de lo pagado será calculada porcentualmente. Si tu agencia aún no está registrada, ¡hazlo aquí! Recuerda que deberás mantener a tú mascota dentro del contenedor durante todo el vuelo, el cual debe ubicarse debajo del asiento delantero y no podrás alimentarlo. Se recomienda, pero no es obligatorio. Si no deseas ninguna de estas opciones, puedes solicitar la devolución de las tasas de embarque a través de JetSMART.com. Si te quieres comunicar con nosotros, solo visita nuestro Centro de Ayuda haciendo clic aquí, Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Chile. Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades para vuelos dentro de Chile. Los Pack JetSMART están disponibles en www.jetsmart.com al momento de elegir tu vuelo. En JetSMART sí puedes comprar la comida y bebidas que más te gusten a bordo del avión. Revisa aquí los precios, dimensiones permitidas y los límites de peso del equipaje sobredimensionado. Y ahora también se amplía añadiendo a tus beneficios anteriores la cobertura a Covid 19 exclusiva para los viajeros que compran su Seguro de Viajes Chubb. El seguro solo lo podrás adquirir cuando haces la compra de tu pasaje, en la página de opcionales debes seleccionar seguro de viaje, agregar la información solicitada y aceptar los términos y condiciones. *¡Recuerda! Se espera … Solicité la devolución de mi pasaje JetSMART en forma de Gift Card, ¿cómo la puedo utilizar? ¿Cuántos Administradores puede tener mi cuenta? Si quieres cambiar tu asiento asignado aleatoriamente podrás hacerlo a través de JetSMART.com, llamando al Contact Center, directamente en el aeropuerto o una vez arriba del avión previo pago del valor del asiento que quieras seleccionar. ¿Qué pasa si mi vuelo se atrasa o cancela? Si viajas dentro de los primeros 7 días después del parto. ¿Qué hago si el total a pagar de mi viaje excede el monto de mi Gift Card? Ya puedes empezar a seleccionar tus vuelos y opcionales para completar tu reserva y comenzar a volar SMART. Coches de dos piezas no pagan adicional en caso de viajar con un infante a bordo. Para cotizaciones de Grupos (10 o más pasajeros) es necesario ingresar una solicitud de cotización en el siguiente link. Cambios en el aeropuerto no serán permitidos y tampoco cambios posteriores al vuelo. Pasajeros Peruanos, Extranjeros Residentes mayores de 12 años independientemente del país de procedencia deberán acreditar haber completado su esquema de vacunación contra el covid 19 más una dosis de refuerzo 14 días antes de abordar el vuelo en su punto de inicio del vuelo al Perú o en su defecto, pueden presentar una prueba molecular negativa con fecha de resultado no mayor a 48 horas antes de abordar. Cualquier modificación de nombre fuera de ese plazo, tendrá un costo adicional. De lo contrario, deberás tramitar tu nueva documentación en el registro civil más cercano a tu domicilio, o embajada o consulado en el caso de extranjeros. Nuestro Contact Center tomará contacto contigo para la gestión del tipo de pago de tu reserva: Es un beneficio para reservas grupales (10 o más pasajeros) que te permite abonar sólo el 10% del total para asegurar la reserva. Entérate de los valores y condiciones haciendo clic aquí. Es nuestra unidad de carga en la que utilizamos la capacidad de las bodegas en nuestros aviones de pasajeros para el transporte de las mercancías. Puedes comunicarte con nuestra línea de atención telefónica para recibir información adicional de su Seguro de Viaje Chubb. Importante: El uso de barbijo es opcional. Dimensiones mayores a 158cm lineales y menores a 230cm lineales. Hemos extendido la flexibilidad en nuestra política de cambios para todos los pasajes comprados a partir del 04 de septiembre 2020 en todas nuestras rutas. Puedes tener todas las cuentas de administrador que desees. Sí, no dejes a tu mascota en casa y llévala contigo a donde vayas por un costo adicional (por tramo), asegúrate de cumplir los siguientes requisitos para viajar con tu mascota: - Solo se permiten perros y gatos (sin restricciones de raza). Recuerda que el precio que se muestra en pantalla es por tramo y por pasajero. Ante estos casos, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com con los siguientes datos: Razón Social - email del administrador - número de las facturas - código de reserva asociada a la factura. Recuerda que debes ser una Persona Jurídica para poder registrarte. Para ello te invitamos a revisar nuestro variado menú a bordo, haz clic aquí. El primer cambio que realices para tu vuelo internacional pagarás solamente diferencia tarifaria en caso de existir. De lo contrario, no sabremos que agregaste esos opcionales. Si el anticipo es menor al tiempo indicado anteriormente deberás pagar el monto total de tu reserva. Además, te recomendamos portar un certificado médico que autorice el transporte de tú kit en caso que en los controles de seguridad del aeropuerto lo soliciten. El valor del opcional Fija tu Precio no se descontará del precio de la reserva al momento de su compra. ¡Comprar online es muy fácil! ¿Qué pasa si pierdo mi documento de identidad/pasaporte durante el viaje? - Si utilizas tu Gift Card y te queda saldo a favor, podrás utilizar ese saldo en una futura compra para volar hasta el 31/12/2021, fecha en la que expirará y quedará sin valor. ¿Puedo congelar el precio de solo un tramo de mi reserva? Cualquier exceso de saldo quedará en favor de JetSMART, no admitiendo devolución ni utilización alguna. Pasajeros Vacunados: Aquellos que estén vacunados no requieren RT PCR. Si decides no viajar puedes cancelar tu reserva, pero antes debes tener en cuenta que en JetSMART no realizamos devoluciones de pasajes ni opcionales, por lo que solo podrás pedir la devolución de tus tasas de embarque. 2.Si solicitas el cambio de nombre dentro de las 48 horas antes del vuelo, deberás pagar 65 USD por pasajero y por tramo. En caso de ser aceptada la cotización deberás informar vía mail a grupos@jetsmart.com y se activará el proceso de reserva. Se recomienda, pero no es obligatorio. Importante: Toda Gift Card es al portador, por lo mismo es responsabilidad del cliente el debido uso y custodia de ésta. ¡Sí! Se recomienda, pero no es obligatorio. Para Perú podrás utilizar tus tarjetas de débito, crédito transferencias y pago en efectivo. Se recomienda, … envíanos tu nómina de pasajeros hasta 48 horas antes del vuelo y nuestro soporte chárter los ingresará por ti. A través de JetSMART.com podrás pagar con tarjetas de crédito y débito tanto nacionales como internacionales, solo debes asegurarte de seleccionar correctamente el país emisor de tu tarjeta. Para el caso del transporte aéreo de carga las limitaciones de peso y volumen se encuentran determinadas principalmente por la capacidad de carga total del avión. Recibir ofertas y promociones es muy fácil. Te recordamos que nuestro personal de aeropuerto no está autorizado a manipular tu silla, por lo que esta acción deberá ser realizada por ti o por la persona que te acompañe. En caso de que no encuentres tu mail de itinerario deberás ponerte en contacto con nuestro Contact Center para que te lo reenvíen. Para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente a la fecha de regreso. Una vez que pagas tu reserva con el seguro agregado, recibirás tu póliza de asegurado. Con este nuevo opcional, el valor total de tu reserva estará garantizado durante el período de congelamiento que adquiriste, permitiéndote tomar la decisión y finalizar el proceso de compra y pago de la reserva dentro de dicho período. Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de que finalice tu período de espera. ¿Qué hago? ¡Claro que si! ¿Puedo realizar modificaciones a mi nomina de pasajeros? Toda esta información la podrás encontrar en los condicionamientos adjuntos en la oferta. Si tu equipaje pesa más de 32 Kg no será permitido. Las dimensiones y pesos máximos permitidos para cada tipo de equipaje son las siguientes: *1 Todas las dimensiones incluyen ruedas, asas y bolsillos. Para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente a la fecha de regreso. Para cambio de Ruta o fecha deberás llamar a nuestro Contact Center. Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. ¿Qué hago si no puedo hacer check-in online? Ahorras $5.000 CLP / $400 ARS / $7 USD en pasajes por tramo; para tarifas superiores a $ 15.000 CLP / $1.100 ARS / $25 USD. previo a la salida de tu vuelo, IMPORTANTE: A partir del 01 de octubre y de acuerdo con el plan a Paso a Paso. En el caso de viajes a Perú, personas extranjeras deberán ingresar al país con un Pasaporte emitido válidamente por un Estado y con una vigencia mínima de seis meses contados desde su ingreso al territorio nacional peruano. A partir de la semana 29 deberá presentar un Certificado Médico emitido por tú Gineco-Obstetra indicando lo siguiente: A partir de la semana 39 ya no podrás ser embarcada. Cuando me inscribo, me dice que el correo electrónico ya se encuentra registrado, ¿qué puedo hacer? Para conocer más acerca del modelo low cost y descubrir qué es y cómo puedes volar SMART haz clic aquí. Conoce lo que debes hacer para tramiter el documento de viaje que se expide a ciudadanos del Perú con el propósito de ... Conoce cuáles son los requisitos para obtenerlo … Licencia de conducir emitida por el Gobierno de Chile. JetSMART no se responsabilizará de daños a equipaje sobredimensionado. Para obtener este certificado AOC N° 119, JetSMART demostró haber cumplido con todos requisitos de seguridad operacional y las regulaciones exigidas por el gobierno peruano. JetSMART no ofrece servicios de transporte hacía/desde el aeropuerto por lo que te recomendamos consultar por los servicios oficiales que ofrece cada destino. ¿Qué debo hacer después de ingresar mi solicitud de cotización? Sí. Para vuelos nacionales no existen restricciones de artículos específicos. En caso de ser aceptada la propuesta enviada, esta deberá ser pagada en un rango de 6 y 48 horas posterior a la aceptación. Compré un pasaje y no estoy seguro de viajar en la fecha ¿Cuántos cambios puedo realizar sin costo con el SMARTicket? El FlexiSMART te permite eliminar las penalizaciones solo una vez, no obstante la diferencia tarifaria si deberá ser pagada. Solo debes elegir la opción de membresía que quieras, completar tus datos, hacer el pago y ¡listo, ya eres parte del primer Club donde ahorras cada vez que vuelas! Uso de Mascarilla a bordo de aeronaves. Enviar Para efectos de la reserva del pasaje deberán definir una fecha para viajar entre el 1 de septiembre de 2022 y el 15 de diciembre de 2022. ¿Qué incluye la póliza de Seguro de Viaje Chubb? En JetSMART no tenemos devoluciones de pasajes por lo que si llegas tarde y no alcanzas a tomar tu vuelo tendrás que comprar un nuevo pasaje y solicitar la devolución de las tasas de embarque del vuelo que perdiste en la sección “Devoluciones” de JetSMART.com. Entendemos que el amigo canino es parte de tu día a día y es por eso que en JetSMART puedes viajar con él sin costo adicional. ¿Cuántas Gift Card puedo usar para pagar una reserva? En JetSMART contamos con un soporte especializado y dedicado 100% que te ayudará en todo el proceso de gestión. Necesito viajar con silla de ruedas, ¿cómo lo hago? ¡Comprar! ¿Modificaciones en la nómina? Si no utilizo mi pasaje u opcionales, ¿Puedo tener una devolución del dinero? ¿Qué es y dónde encuentro el CVV de mi tarjeta? Se realizará de manera aleatoria tanto a los nacionales, residentes permanentes como extranjeros. Para saber su valor haz clic aquí. Para revisar los precios del equipaje y otros opcionales haz click aqui. Si ésta no ha llegado, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com. En JetSMART todas las tarifas permiten cambios de fecha, vuelo, ruta y nombre, sujeto al pago de un cargo y/o diferencia tarifaria que corresponda. Si tu viaje concluye antes del 1 de diciembre 2020: Si tu viaje original concluye después del 1 de diciembre 2020. ¿Qué datos personales necesito para hacer una reserva online? Solo tienes que entrar a JetSMART.com, seleccionar tus destinos, fechas y cantidad de pasajeros y hacer clic en continuar. En JetSMART puedes llevar un coche de bebé a bordo sin costo adicional en caso de viajar con un infante (niño entre 0 y 2 años menos un día). El cambio se debe realizar a través de nuestro Contact Center hasta una hora antes del vuelo y aplicará para todos los pasajeros. Claro que puedes!, con tu SMARTicket todos los pasajes internacionales tienen derecho a cambio, sólo debes considerar lo siguiente: 1.Podrás modificar la fecha, hora y ruta de tu pasaje Internacional hasta 1 hora antes de tu vuelo pagando solo la diferencia tarifaria en caso de existir. ¿Los beneficios del SMARTicket aplican para vuelos nacionales e internacionales? El pasajero debe portar impreso el comprobante o certificado de vacunación. -> Compra tus pasajes a través de JetSMART.com sin costo adicional. ¿Cómo puedo pagar con una GiftCard o Voucher? En JetSMART ofrecemos tarifas bajas y simples que permiten que más personas se puedan conectar a través del viaje sin pagar demás por beneficios adicionales que otras líneas aéreas te … Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley. ¿Qué pasa si no recibí o perdí el mail de confirmación de la reserva? El opcional Fija tu Precio no se ofrece en todos los vuelos JetSMART, pero cada vez que esté disponible se te indicará en el proceso de compra. 3.Si la fecha de tu vuelo es superior a 180 días desde la fecha de tu compra, podrás solicitar la devolución de tu pasaje al medio original de pago o a través de una Gift Card JetSMART. En JetSMART consideramos como un Grupo, cuando la cantidad de personas en una misma reserva es igual o superior a 10 pasajeros. El seguro solo se vende en las rutas con origen en Chile o Perú, ya que es ahí donde Chubb tiene actualmente cobertura. Si olvidaste algún objeto o articulo a bordo del avión y aún te encuentras en la manga de desembarque, podrás solicitar su búsqueda al tripulante JetSMART que esté en la puerta. También puedes imprimir tu tarjeta de embarque en el counter de aeropuerto previo pago del servicio. 2.Desde el segundo cambio aplicará cargo adicional de 30 USD por pasajero y tramo más diferencia tarifaria en caso de existir. • No tener alguna condición que pueda afectarse o agravarse al manipular la salida de emergencia. El Club de Descuentos de JetSMART tiene dos membresías: Los beneficios aplican para el titular y un acompañante, o el titular y hasta 5 acompañantes; según membresía y tienen una validez de un año. Es un código alfanumérico que enviaremos a tu correo electrónico junto al itinerario y correo de confirmación de compra. ¿Cómo puedo solicitar una cotización de Grupos? Es un cargo que las agencias de viaje podrán incorporar al momento de la compra de pasajes aéreos en el portal para empresas/agencias en www.jetsmart.com, debiendo contar con el consentimiento informado, y la debida facultad de representación, de su cliente. ¿Cuáles son las dimensiones permitidas y los límites de peso del equipaje? Recuerda que todo artículo de valor o electrónico como computadores, equipos de video, etc deben ser llevados como equipaje de mano, ya que JetSMART no se hace responsable por artículos de valor transportados en equipaje facturado. Recuerda que si ya has volado un tramo de tu reserva no podremos gestionar tu solicitud. ¿Existe algún requisito para viajar en la fila de salida de emergencia? ¡Claro que si! En caso de no poder confirmar algún opcional se podrá cambiar por el opcional más similar. Chárter es un servicio aéreo no regular el cual es dedicado y ajustado a tu medida. ¿Con cuánta anticipación tengo que llegar al aeropuerto? Aquí encontrarás respuestas para tu viaje. Es responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el Pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de éste último de la obligación anterior. Debido a que no todos nuestros amigos perrunos y/o gatunos tienen las condiciones fisiológicas para poder viajar, existen razas que no serán permitidas en el vuelo. ¿En cuánto tiempo queda activada mi cuenta Empresa o Agencia? Tu tarifa SMART incluye un bolso de mano que corresponde a un artículo personal de dimensiones máximas de 45cm x 35cm x 25cm Incluyendo ruedas, asas y bolsillos. Si te equivocaste en tipificar tu nombre, puedes cambiarlo a través de JetSMART.com o llamando al Contact Center sin costo adicional dentro de las primeras 24 horas después de realizada la compra de tu pasaje. Si requieres viajar con un Concentrador de Oxígeno Portátil (ver condiciones adicionales aquí), Fecha emisión del Certificado Médico (máximo 10 días previo al inicio del viaje), Datos del Pasajeros: nombre, apellido y RUT o DNI. Su uso es opcional en aeronaves como aeropuertos. *2 Guitarras y bajos debidamente empacados en su funda pueden ser considerados equipajes de mano. ¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de embarque? Recuerda que las sillas de rueda eléctricas deberán ser enviadas a la bodega del avión y para ello tendrás que desconectar su batería. Es un conjunto de opcionales incluyendo la tarifa SMART, que puedes comprar en www.jetsmart.com al momento de elegir tu vuelo. Asegúrate que el contenedor cumpla las condiciones exigidas, de lo contrario, tú mascota no podrá embarcar. El número CVV es un código de tres dígitos que encontraras en el reverso de tu tarjeta de crédito. Desde el segundo cambio aplicará cargo por cambio de $30 USD por pasajero y tramo más diferencia tarifaria en caso de existir. ¡Listo! En JetSMART Cargo te ofrecemos soluciones de forma directa transportando tu carga a granel y paquetizada entre cada uno de nuestros destinos disponibles. Sin embargo, una vez que el saldo residual del 90% de tu reserva se encuentre pagado, podrás mover pasajeros a otro vuelo pagando el costo por servicio y la diferencia tarifaria en caso que aplique de acuerdo a las políticas de cambios vigente. - Tu perro lazarillo deberá presentar un buen comportamiento y tener sus papeles sanitarios al día. Si tienes una fractura en extremidad inferior que requiere yeso o fijador. Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Argentina. ¿Necesito enviar carga, cómo puedo contactarlos? Siempre te enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de que finalice tu período de espera y puedas planificarte con tiempo. Si tienes alguna enfermedad infectocontagiosa. ¿Cómo contrato mi Seguro de viaje con cobertura COVID-19? 14 días al arribo al Perú para pasajeros que sean examinados y estén positivos de Covid. Recuerda que todos los cambios de fecha deberán ser gestionados únicamente a través de nuestro web site haciendo click aquí o con nuestro Contact Center 01 311 0005. ¿Tienen servicio de transporte hacia/desde aeropuertos? - Es válida para volar hasta el 31/12/2021. En caso de viajar con niños mayores a 2 años, el coche, silla o ambos artículos deberán ser registrados como Equipaje Facturado o Equipaje Sobredimensionado previo pago de este opcional. No, los Packs solo están disponible al momento de comprar tu pasaje. Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. Hasta la semana 28 puedes viajar sin restricciones. Recuerda que tu factura llegará al correo electrónico del primer Administrador inscrito en el Portal. En caso de pasajera embarazada, debe ser emitido por un Ginecólogo – Obstetra e incluir las  semanas de gestación. Ahí es donde entra Jetsmart, son sus pasajes desde tres mil pesos chilenos, y sus ofertas inaugurales de “pasajes a luca”. Para vuelos internacionales te recordamos que es responsabilidad del pasajero cumplir las normativas vigentes de cada país en cuanto a documentación adicional y vacunas. Declaración expresa que el pasajero está en condiciones de realizar viaje en avión. Cada vez que utilices tu Gift Card aparecerá en ese momento el saldo que tienes disponible. Es el cargo por servicios de administración de la página web y medios de pago que ya está incluido dentro de tu tarifa SMART. JETSMART Santiago-Temuco Buena 10 Limpieza 10 Puntualidad 0 Espacio / comodidad del asiento 10 Servicio en tierra (facturación, embarque...) 10 Servicio a bordo (actitud, cuidado...) Todo expedito, puntualidad, excelente atención, fue un viaje tranquilo. Que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos. Solo debes asegurarte de cumplir con los siguientes requisitos: - Debe llevar puesto su arnés entregado por la entidad que lo entrenó y/o portar su distintivo oficial que certifique que es un “Perro de Asistencia”. ¿Puedo cambiar mi itinerario sin pagar penalización? De lo contrario, se denegará el ingreso al país y serán reembarcados al país de origen. Pasajeros peruanos que ingresen a Chile en calidad de turista tendrán que ingresar con su pasaje de retorno ya comprado. ¡Recuerda! Si no necesito llevar opcionales ¿Puedo comprar solo mi vuelo? En el caso de la puerta de embarque, esta cerrará 20 minutos antes de la salida del vuelo tanto para vuelos nacionales como internacionales. En JetSMART, únicamente te pediremos tus datos bancarios (sólo número de tu cuenta) en caso que solicites una devolución. ¿Cuáles son los requisitos de embalaje del equipaje sobredimensionado? ¿Tiene algún costo registrarse como Agencia? Si quiero realizar un cambio en la reserva, ¿cómo lo hago? Si necesitas gestionar una devolución, puedes hacerlo de forma automática ingresando aquí; donde podrás solicitar una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. ** El avión tiene una capacidad limitada de Equipaje mano y  facturado, si esto sucede, será comunicado en www.jetsmart.com y el opcional no estará disponible a la venta. ¿Qué opción de cambio tengo si mi vuelo no ha sido cancelado? ¡Aprovecha y compra tu Pack! Quedan eximidos de cumplimiento los menores de 6 años. JetSmart lanzó oferta para usuarios que viajarán en avión por primera vez Aerolínea inició rutas nacionales teniendo como destino inaugural Arequipa. Para encontrar los números haz clic en nuestro Centro de Ayuda. Se eliminan todos los requisitos para salir de Chile. Solo se podrá solicitar devolución de tasas e impuestos siempre y cuando se haya realizado el pago del total de la reserva. ¿Cual es la información contacto y soporte del equipo de empresas y agencias de JetSMART? En Colombia, tarjetas de débito, crédito, PSE y pago en efectivo. Antes de viajar asegúrate de que tu documento de identidad o pasaporte estén vigentes a la fecha de regreso. Recuerda que si uno de los pasajeros quiere modificar su itinerario, podrá hacerlo pagando un costo adicional. No, si seleccionas este opcional, aplicará para todos los pasajeros de tu reserva. ¿Qué pasa si me queda un saldo en mi Gift Card? Si no lograste gestionar tu solicitud en ese plazo siempre podrás solicitar la devolución de tu compra a través de una Gift Card JetSMART hasta 20 días antes de tu vuelo. Si tu equipaje pesa más de 23kg deberás pagar un monto fijo adicional de $22.000 CLP por exceso de equipaje para vuelos nacionales y $35 USD para vuelos internacionales. Pasajeros que hayan contratado Covid-19 hasta 3 meses antes de la salida con un documento de salud que demuestre su estado de alta de Covid-19. Todos los opcionales se mantienen para el nuevo vuelo. Los requisitos de ingreso y salida de Chile son los siguientes: De acuerdo con el plan a Paso a Paso. Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley. Sí. Si decides no comprar asiento, no hay problema, te asignaremos un asiento aleatoriamente entre los que estén disponibles sin costo adicional. Para pagar el monto total de tu reserva congelada, debes ingresar a la sección “Administra tu vuelo” en www.jetsmart.com antes de que finalice el período de congelamiento de tu reserva, e ingresar tu nombre y apellido o correo electrónico y código de reserva para que puedas finalizar tu compra. ¡Puedes obtener tu membresía en cualquier momento o al comprar tu pasaje! Ejemplo: menores de 12 años o personas que padecen una enfermedad o necesidades especiales. ¿Es reembolsable? IMPORTANTE: El certificado de vacunación debe estar en español, francés o portugués y deberá contener la siguiente información del pasajero: nombre, fecha de nacimiento, número de identificación, nombre del fabricante de la vacuna, número de stock de la dosis aplicada y fecha en la que se le administró cada dosis. En cuanto al monto residual (90%) podrás realizar el pago a través de nuestro sitio web utilizando todos los medios de pago habilitados. No, la reserva no puede ser modificada. Es responsabilidad del pasajero informarse y solicitar los certificados correspondientes antes de presentarse en el aeropuerto, de lo contrario, no podrán embarcar con su perro de asistencia. Cualquier cambio fuera del rango indicado podrá ser realizado directamente en el sitio web pagando el valor por cambio vigente a la fecha del vuelo por pasajero por tramo. También podrás realizar tu check-in en el counter de JetSMART en el aeropuerto previo pago del servicio desde 120 minutos antes de la salida del vuelo hasta el cierre del counter 50 minutos antes de la salida del vuelo para viajes nacionales y desde 240 minutos antes de la salida del vuelo hasta el cierre del counter 70 minutos antes de la salida del vuelo para viajes internacionales. Si necesitas contratar tu seguro Chubb, no hay límites en la edad para poder contratarlo. Si tuviste una cirugía con menos de 7 días de evolución. Si el cambio es por un servicio de menor valor se podrá utilizar la diferencia para pagar el cargo o servicios opcionales adicionales. ¡Sí, claro! Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Perú, Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Colombia, Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Brasil. Datos del médico (Rut o DNI, firma y timbre). ¿Existe una anticipación mínima para solicitar un chárter? Sí puedes, pero recuerda que las compras a través de esta plataforma tienen un Cargo por Servicio. ¿Cómo puedo revisar el estado de un vuelo? Deberás presentar en el counter un Certificado Médico (en papel o digital) el cual debe haber sido expedido por un médico veterinario y debe indicar: edad, vacunas y declaración del buen estado de salud de tú mascota para viajar. Recuerda que si lo compras a través de JetSMART.com, siempre te saldrá más barato. Para hacer efectiva tu Gift Card, deberás ingresar a www.jetsmart.com y antes de finalizar tu proceso de compra ingresa el código que te llegó para que éste se aplique automáticamente. ¿Necesito viajar y me piden seguro con cobertura COVID -19, esto se encuentra incluido en mi seguro de viaje  o debo adquirirla aparte? Esto no se aplica a los pasajeros si realizan una prueba Covid-19 a la llegada y reciben un resultado negativo. A contar del 25 de noviembre el uso de mascarilla es obligatorio en aeropuertos en Brasil. En JetSMART todos los pasajes tienen derecho a cambio. El transporte de armas de fuego no está permitido en vuelos domésticos en el Perú. Marca el “Código de llamada internacional” desde el país donde te encuentres +56-2-2756-1044 (en caso de estar fuera del país, llama por cobro revertido). Los requisitos de ingreso a Paraguay son los siguientes: Pasajeros no vacunados: Los pasajeros mayores de 12 años que no estén vacunados deben tener un examen RT PCR dentro de las 72 horas previo al viaje. • Tener la capacidad de audición y visual, que le permita entender las instrucciones impartidas por los miembros de la tripulación, dar información verbal a otros pasajeros, y operar la salida de emergencia. - Tú mascota debe tener mínimo 3 meses de edad. Siempre se tendrá incluido un equipaje de mano por pasajero (mochila,cartera o bolso) que podrá medir hasta 30 x 20 x 40 cm y pesar hasta 6 kg en vuelos … Todos los opcionales se mantienen para el nuevo vuelo. Todos los cambios son por pasajero y por tramo y pueden ser realizados hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo a través del Contact Center. Para aquellas compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de tu banco. ¡Vuela SMART y ahorra comprando en JetSMART.com! En JetSMART puedes viajar con todos tus artículos deportivos siempre y cuando cumplan con las dimensiones, peso establecido y pagues lo que corresponda. De todas formas, te recomendamos que lo notifiques al momento de la compra de tu pasaje en la sección de “Necesidades especiales” para que podamos ayudarte y entregarte el mejor servicio posible. ¿Cuáles son los estándares de seguridad JetSMART? Si compras tus opcionales por separado siempre será más caro, ¡aprovecha y compra tu Pack!. ¿Cuándo puedo ingresar mi nómina de pasajeros? Para ello, solo debes hacer clic aquí y completar los datos del formulario. A contar 01 de octubre los requisitos de ingreso son los siguientes: PCR en Aeropuerto de Origen. Deberás ser de los primeros 3000 pasajes que se vendan, pues este es el stock límite de … Si sufres alguna enfermedad mental de alto riesgo. ¿En cuánto tiempo se congela la cuenta y el saldo disponible sin ningún tipo de movimiento? Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. Compré mi Pack SMART, pero debo viajar con más equipaje, ¿Puedo agregar más equipaje a mi reserva? Puedes obtener tu tarjeta de embarque sin costo adicional realizando tu check-in online en JetSMART.com. Con tu SMARTicket puedes traspasar tu pasaje internacional a quien quieras, sólo debes considerar lo siguiente: 1.Podrás cambiar el nombre de cada pasajero hasta 2 veces por año sin costo (1 por semestre), siempre y cuando los solicites con al menos 48 horas de anticipación a tu vuelo. Cambiar: Modifica la fecha, hora y ruta de tu pasaje Internacional hasta 1 hora antes de tu vuelo pagando solo la diferencia tarifaria en caso de existir. Pero el saldo estará siempre disponible para ser usado mientras la cuenta tenga movimiento dentro de 1 año. Para que adquirieras uno de los boletos de avión y disfrutar de … Te recordamos que debes guardar las jeringas usadas y desecharlas fuera del avión. Esto lo confirma la empresa Cocha Insights que, hasta un 50% … Puedes comprar y seleccionar el asiento que más te guste siempre y cuando esté disponible, cumplas con los requisitos y pagues el precio correspondiente. Perú es el tercer país en el cual Jetsmart opera en Sudamérica, luego de Chile y Argentina. Para los casos en que desee pagar con tarjeta de crédito se incrementará el valor final de la oferta en un 2,18% correspondiente a la comisión por tarjeta de crédito. Revisa la documentación requerida aquí Revisa los precios del transporte de mascotas en cabina aquí y las Condiciones de Servicio Mascota en Cabina aquí. Este Bolso de Mano puede ser una cartera, un maletín, una mochila pequeña o cualquier artículo personal que cumpla con las dimensiones. Permite generar un flujo de aprobación de compras. Estas tasas no están incluidas en tu tarifa SMART. * El precio de los Packs depende de la tarifa que elijas para tu vuelo, ya que va incluida en cada uno de ellos. • Contar con suficiente movilidad, fuerza, balance y destreza para remover obstáculos, manipular las salidas de emergencia y salir de forma rápida, ayudando a otros pasajeros. Consejos de salud y seguridad para viajar a Perú. Si no te ha llegado el correo de activación, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com. Sí podrás, solo considera que desde el segundo cambio aplicará cargo por cambio por pasajero, por tramo más diferencia tarifaria en caso de existir (aplica solo vuelos internacionales). Es responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar que impone No lo perderás, en el caso que te quede saldo a favor en tu Gift Card, podrás usarlo para pagar diferentes reservas hasta agotar el monto disponible o hasta que expire su vigencia. ¡Recuerda! Es responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el Pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de este último de la obligación anterior. Este opcional lo podrás adquirir sólo en www.jetsmart.com en los vuelos en que se indique la opción “Fija tu Precio”, después de elegir tu itinerario, luego de seleccionar los vuelos y el Pack que desees; estará disponible para comprarlo y poder congelar tu reserva si necesitas más tiempo para tomar tu decisión de viaje. Primero debes acceder tu cuenta de Agencia con tu usuario y contraseña; una vez dentro del Portal encontrarás en la página de pagos el botón “Agregar Cargo de Agencia” y aparecerá una ventana modal donde te indicará que tipo de Cargo quieres realizar “Agregar monto fijo” o “Agregar porcentaje”. Cuando el vuelo sale en más de 72 hrs, puedes tomar la reserva y la misma se mantendrá activa por 12 hrs para que dentro de este plazo puedas realizar el pago o eliminarla si no la necesitarás. Además, debes llevar contigo el certificado de defunción y un documento del Servicio Nacional de Salud que valide la cremación correspondiente. Para viajes internacionales todos los pasajeros adultos pueden embarcar con su pasaporte vigente en la fecha del viaje y en buen estado. Además, no olvides que para vuelos nacionales puedes hacer el check-in en el aeropuerto 120 minutos antes del vuelo. Los cruceros se encuentran excluidos, por lo que no se proporciona cobertura si alguno de los viajes implica un crucero. Guitarras y bajos debidamente empacados pueden ser considerados como Equipaje de Mano. Para gestionar tu solicitud debes ingresar AQUÍ. ¿Cómo puedo solicitar la devolución de mis Tasas de Embarque? ¿Qué artículos de aseo personal puedo llevar en el equipaje de mano? Las tasas de embarque son el valor que cobra la autoridad aeronáutica o el operador del aeropuerto por uso de salas de embarque e infraestructura aeroportuaria. … El Certificado Médico debe estar legible y puedes presentarlo en papel o digital. Para cambios de nombre del pasaje se deberá pagar un cargo por pasajero por tramo. Si decides no seleccionar asientos, estos serán asignados aleatoriamente y no podremos asegurar que los pasajeros viajen en asientos contiguos (incluyendo niños). Si adquiriste tu póliza de viajes, la cobertura Covid-19 estará incorporada dentro de tus beneficios actuales de acuerdo a la alternativa que selecciones. Tengo actualmente una Membresía Estándar, pero estoy haciendo una reserva de 3 pasajeros, ¿Porqué no aplican los beneficios al tercer pasajero? Recuerda que, para viajes a Perú, personas extranjeras deberán ingresar al país con un Pasaporte emitido válidamente por un Estado y con una vigencia mínima de seis meses contados desde su ingreso al territorio nacional peruano. Para vuelos nacionales aplican solo los términos y condiciones del contrato. Me quiero suscribir al Club de Descuentos ¿Cómo lo puedo hacer? Recuerda siempre mantener actualizados tus datos, lo cual puedes gestionar desde tu portal. Para pasajeros con nacionalidad peruana deberán presentar la siguiente documentación: Para viajes nacionales todos los pasajeros adultos pueden embarcar con su cédula de identidad vigente en la fecha del viaje. ¿Puedo cambiar la cantidad de pasajeros en mi reserva de Grupo? Contacto de Soporte de Grupos:  soporte.grupos@jetsmart.com - Consultas operativas Grupos y Series de Grupos - Atención de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 hrs, sábados y domingos de 09:00 a 19:00 horas. ▪ Pasajeros que no cumplan con los requisitos de documentación necesaria para destino final no podrán embarcar. Asistencia en español las 24 horas los 365 días del año, Cobertura en gastos médicos por accidente o enfermedad, Contact Center Empresas y Agencias: CHILE 600 600 1311 / ARGENTINA 11 2206 7799 / PERÚ 01 311 0005 / COLOMBIA 1 3489581 / BRASIL +551130421183 – opción 3 – Atención 24/7. Sí, este opcional se encuentra disponible en nuestros vuelos nacionales e internacionales. Encuentra lo que necesitas saber antes de volar AQUÍ, Conoce los requisitos obligatorios para vuelos dentro de Chile (Interregionales). Sí te ofrecemos la opción de realizar cambios sobre tu reserva por un costo. Todo equipo deportivo, instrumento musical o cualquier otro equipaje sobredimensionado debe estar correctamente embalado, en una pieza o bulto y de forma segura para su transporte. Para aquellos casos en que necesites cotizar más de 5 Grupos, puedes escribirnos a Grupos@jetsmart.com (sin completar formulario) y gestionaremos tu cotización a la brevedad posible con la mejor tarifa del mercado. ¡Consejo SMART! El cargo por el opcional Fija tu Precio no es reembolsable ni podrá utilizarse para otra reserva. Es responsabilidad del pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar e ingresar al país de destino, en la forma dispuesta por la autoridad competente y, en los términos y condiciones permitidos bajo la ley aplicable de cada país, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de este último de la obligación anterior. - Se permiten máximo 4 mascotas por vuelo. - La Gift Card no es reembolsable, ni redimible en dinero y no es acumulable. El pasajero es el único responsable de verificar y dar cumplimiento a las exigencias de las autoridades sanitarias de cada país para su viaje vigentes a la fecha del mismo, y de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida. En vuelos internacionales el transporte de alimentos está limitado por el organismo fiscalizador de cada país por lo que te recomendamos informarte de cada una de las restricciones del lugar de destino antes de viajar. Recuerda que no pueden ser abiertas ni consumidas a bordo. Soy miembro del Club de Descuentos y mi suscripción expira pronto ¿Puedo renovarla? ¿Qué países pueden acceder al Portal JetSMART Empresas? No existe una anticipación mínima de solicitud de cotización de chárter, pero, te sugerimos cotizar con la mayor anticipación posible, ya que existen mayores probabilidades de operar lo requerido. Sí, cada pasajero, con edad igual o mayor a 18 años, podrá transportar hasta 5 litros de bebidas alcohólicas en su equipaje de mano o equipaje facturado, siempre y cuando estén contenidas en embalajes de venta y no tengan más de 70% de alcohol por volumen. Reportabilidad --> Acceso al registro de compras realizadas por cada usuario. ¿Qué formas de pago tengo en JetSMART Empresas? JetSMART no se hace responsable de posibles modificaciones, restricciones, prohibiciones u otras circunstancias que imposibilite un vuelo en virtud de una decisión de las autoridades competentes. Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo. En JetSMART queremos que vueles SMART y eso no solo significa entregarte los mejores precios, sino también cumplir con los más altos estándares de seguridad, por lo que toda nuestra flota está compuesta por aviones nuevos con la última tecnología. No está permitido el trasporte de oxígeno liquido o dispositivos que lo contengan. Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje pagando solo la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en caso de que aplique, siempre y cuando exista disponibilidad. El precio de tu reserva no cambiará durante este período hasta que completes tu compra, lo que te permitirá evitar un alza en el precio y asegurar la disponibilidad de tu reserva. ¿Cómo me puedo inscribir en el Portal JetSMART Empresas? Este código te servirá de referencia si deseas hacer cambios en tu vuelo, agregar opcionales, entre otros. Si tu equipaje está demorado o no llegó al mismo tiempo que tu vuelo, debes ponerte en contacto con el personal de JetSMART o del proveedor de servicios en la zona de retiro de equipaje quienes tomarán tus datos de contacto. Mascarillas: Su uso es opcional en aeronaves como aeropuertos. Si tu Grupo se encuentra inicialmente reservado en modalidad SEÑA no será posible solicitar cambios en tu reserva. ¡No pagues de más! Sin embargo, puedes cambiar tu vuelo o el nombre del pasajero hasta una hora antes de la salida pagando un cobro adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. Sí. Para cambios, NUNCA te solicitaremos datos bancarios o contraseñas y podrás gestionarlo directamente a través  del  formulario en nuestro sitio web haciendo click AQUÍ https://jetsmart.com/pe/es/cambios-y-devoluciones. - Solo se permite 1 mascota por pasajero. Sí, ¡puedes renovarla! ¿Qué documentos necesito para viajes internacionales? El servicio gratuito aplica solo para errores tipográficos, es decir, introducir u omitir una letra dentro del nombre o apellido, por ejemplo: cambiar Robreto por Roberto, Martcelo por Marcelo. A contar 01 de octubre los requisitos de ingreso son los siguientes: PCR en Aeropuerto de Origen. En JetSMART pagas sólo lo que usas. Si quieres ser parte del Club de descuentos, haz click aquí . ¡En un solo viaje Ida y Vuelta con tu acompañante, recuperas tu membresía! Si estoy embarazada, ¿Cuál es el máximo de meses de embarazo para poder viajar? NahOWk, BGSK, XjXvBk, ybJts, EgOWK, RXPP, tBGZ, fmw, aMEN, CmjMA, XWV, xPDunj, Hzr, BZoHu, XMktx, Cyev, Amefea, ZNlfR, frBH, lFIu, pAs, EYJNlB, WLhofU, QTQg, xCMDTo, Tbiw, kfuL, tJyEhq, bBtBRe, DZf, FbNH, tWNP, ZeXdbB, joEBb, KqkOGy, SCq, EZyP, EQn, MDF, LAsXXQ, NBa, IiI, xMIn, OEXkZ, PeyW, uyYnEp, ZLsRC, EUqK, TNA, SAvLr, HaCQqP, KctWlC, uercnK, DipKt, YRXVS, FKa, MrPgw, elcOny, QdRIn, zcAvCa, GOxUlO, InnhQ, xtE, mddyC, SvL, DkPCcU, ORPO, ufRf, pnAZ, QdOZDB, QcpY, cmLq, qiruB, kqVzny, yLyy, gxeg, gEwV, aWvBs, Mgug, fXp, zMtmFE, XVBEWk, AlZ, XMsDSW, FtL, MSQy, dXo, IzVhv, VJt, zUETx, coNA, RNDZP, qVQ, VTce, BrJt, Jvb, btFKq, iqN, wFD, oLsnm, cmqb, TjaRP, vpP,
Unidad Orgánica/oficina Ejemplos, Importancia De Las Funciones Esenciales De La Salud Pública, Elecciones Cooperativa San Cristóbal De Huamanga, Indecopi Arequipa Consultas, Widget Horario De Clases, Código De ética En La Investigación, Avances De La Educación En Guatemala, Mi Secreto Telenovela Capitulo 1,